在当今经济全球化与高技术竞争的年代，知识增长与技术更新的速度越来越快，管理实践所涉猎的领域也在不断增多并相互交叉。管理决策的制定已不能单纯依靠感性的判断和经验知识，理论指导和定且分析已成为企业成败和经营绩效的重要决定因素。
管理是总经理的必修课，掌握实际、高效的管理方法是企业发展、壮大的基础。罗杰·福尔克曾经说过：“有什么样的管理人员，就有什么样的公司。”由此可见，高效管理对于一个企业而言是相当重要的，但问题也接题而至。
尽管当前的总经理们迫切益要全面、系统、深入地了解企业管理工作的方方面面，但是困于时间和精力，这种美好愿望却往往只会成为一种奢想，可望而不可及。
基于上述认识，我们组织编写了这本职业经理人案头必备的工具书，希望能对身处百忙中的总经理们有所帮助。本书特色如下：
（1）对总经理在企业理财、信息管理、人力资源管理、客户关系管理、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及电子商务对企业的冲击等日常管理工作中的重点和难点问题进行7详细的解答和说明，但又在很大程度上避免了一般管理类读物重理论轻应用的弊病，从而给总经理以切实的帮助与指导。
（2）语言通俗易懂，对上述各领域中的流程管理及操作要领还配有相关图表，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。
（3）本书应用性强，基本上都来自于经理人的工作实践，因而能够迅速切中各领域的主题，而不必为虚华的语言浪费时间与精力。
（4）本书强调管理的全球化观点，并特别介绍了一些重要的管理学名著，以及总经理必须掌握的管理学词汇，并在大多数篇章的末尾附加典型案例，帮助他们更好地吸收相关管理学知识。
由于管理的本质在于实践，在于成果，因此本书特别强调实践，并鼓励总经理积极投身于实践，在实际工作中积累自己的管理经验，真正视营理为一个动态的过程——而这也正是本书的编纂目的之所在。
目录:
目录
第一章 管理学基础知识
什么是管理，为什么要管理
如何认识管理技巧
如何建立一套成功的管理哲学
效率和效能的管理学意义
卓越管理的基本要求
现代管理学诞生的标志
现代管理学的基本特征
学习和研究管理学的方法
管理学有哪些主要流派
什么是虚拟化经营
企业怎样才能战略领先
什么是企业的核心竞争能力
如何培养企业的核心竞争能力
法约尔的14条管理原则
什么是目标管理
什么是时间管理
员工管理——经营管理的核心
什么是柔性管理
什么是知识管理
代理理论与治理结构理论的异同
什么是范式创新理论
第二章 战略管理
战略管理的概念
企业战略管理的本质特征
企业战略管理的要素
企业的事业使命
战略事业单位的确定
战略管理职责的划分
战略制定的方式
战略方案的内容
如何选择战略实施模型
分解战略方案和调整组织机构
为什么要进行环境分析
企业外部环境分析
企业内部环境分析
什么是SWOT法
“SWOT法”的企业状况分析
SWOT法的战略组合
战略目标的整合
制定战略的方法
战略控制的目的与任务
战略控制的基本原则
战略控制的主要类型
战略控制的基本方式及其选择
战略控制的程序
战略控制机制的选择
管理战略的转变
企业的远景和任务
什么是力量场分析
采取行动的步骤
［案例一］“变形虫式”管理
［案例二］美国IBM收购莲花公司
［案例三］百感啤酒抢滩日本
第三章 财务管理制度
第四章 企业资金运作管理
第五章 人力资源管理
第六章 组织管理
第七章 市场营销管理
第八章 客户关系管理
第九章 信息管理
第十章 质量管理
第十一章 法律约束
第十二章 管理学名著必读
第十三章 管理学词汇必备
第十四章 WTO与管理知识更新
第十五章 企业经营管理与表格
