15、逻辑思考方式
１．归纳法
归纳法就是从部分导向整体，从特定事例导向一般事例的过程，它以经验和实证作为基础，并从基础中得出结论。
……
２．演绎法
以一般性的逻辑假设为基础，得出特定结论的推理过程就是演绎法。
……
为了要成为一位成功的思考者，真正地掌握逻辑思考法，你必须采取下列四个重要步骤：
１．提出问题
以提问的方式提出问题：你准备怎样发现问题？你想知道什么？这个困难的本质是什么？对有些人来说，这是整个思维过程中最困难的一部分。他们碰到一种情况，感觉到这种情况是错误的，但他们却不能很明确地提出问题。要知道，在你提出问题之前，你不可能知道你要寻找的是什么解决方法，更不可能解决这个问题。
多提几个“为什么”，通常有助于你发现问题的本质特征，用“什么”和“怎么会”来表达也是很有帮助的。
２．分析情况
一旦你找出这个问题后，你就要从所处环境中发现尽可能多的线索。
在分析情况的过程中，你寻找的是具体的信息资料。你不要被一开始就找到的问题的解决办法和答案所，而漏掉了别的办法。你应该强迫自己去寻找有关这种情况的所有可能的信息资料，然后开始进行深入的思考和分析。
思考问题的过程中，一些有帮助的基本问题是：
在什么地方能找到解决这个问题的信息资料？
有谁能帮助我解答这个问题？
在解答这个问题的过程中已经做了哪些工作？
这些资料对我们有帮助吗？
现在我有了哪些能帮助我解答这个问题的有关资料？
如何把事实和感觉、假设、未经证实的假说和谣言分开？
……
３．确定方法
一旦你找出了问题，分析了情况之后，你就可以开始寻找解决问题的办法。同样，你也要避免接受那些初看起来似乎很好的答案。
在这一步骤中是很需要创造性的。除了那些一眼就能看出似乎有道理的解决办法之外，还要寻找其他的方法，尤其在采纳现成的方案时要特别留心。如果别人也探讨过同样的问题，而且其解决办法听起来也适合你的情况时，就要仔细判断一下那种情况与你的情况究竟相同在何处。
但是，不要采用那些还没有在你这种情况下检验过的解决方法。
４．检验证明
很多人到了上一步就停止了，这其实是不完整的，因而也是不科学的。
一旦解决办法找到了，你就要对其进行检验和证明，看看这些办法是否有效，是否能解决所提出的问题。在检验之前你是不可能知道这些办法是否正确的。
在这个全过程中，你所要做的就是寻找这种情况的原因，并加以解释，你要回答诸如“为什么”、“怎么会”这类的问题。
16、工具思考方式
逐步改进
渐进的方法是十分重要的策略。当然，许多人都希望自己的整个创造性产品都应该一次性大功告成——一开始就应该开发新颖的东西或开发有正规说明的软件或有图表的新产品。但这种思想会导致作者心理阻滞或某种其他心理障碍。因此，我们需要渐进的方法。
形式类比
相近类比和距离类比。
相近类比是被比较的事物中有很多共同特性的一种类比。比如把一支正在进攻的部队比作一群狼，这不会把比较扯得太远。……
……
在艺术中，距离类比是提供象征性表述的原材料，从这个意义上说，距离类比直接派上用场，尽管它不应该照字面意义去理解。它是解决创新性问题最关键的部分。距离类比常常指明人们可能只是似曾相识的解决问题的模块。
……
距离类比和形式类比增加了问题解决者对付问题的模型、工具和技术的范围。当物理学家理查德·费因曼在战争期间卷入了制造原子弹的工作之后，他发现自己已无法从事研究了（由于战争努力工作造成的心理疲惫），直到他在自助餐馆里看到用盘子在指尖上旋转时才逐步恢复精神。这种貌似愚蠢的活动是一种富有成果的距离类比，因为它最终证明：旋转盘提供了原子层面上的某些重要现象的简单模型。
大家都观察到了龙卷风、交通堵塞、静电干扰和正在沉没的小船，但未必对它们有过任何仔细的研究。这些现实世界的现象可以为发生在商业、设计、工程学、物理学或任何其他活动领域的类似过程提供有用的模型。蜂房为牢固但轻便的支撑结构和最佳的物体包装提供了有用的设计起点。无线电静电干扰可能为信息传递故障提供了有用的点子。
故障思考
获取成功的方法就是寻找失败，这话听起来似乎是一种悖论，但这的确是不争的事实。……
……
一般地说，解决问题的办法或任何设计、产品、计划或系统的创造，应该把故障的可能模式分析，这些模式的可能性以及克服和防止这些故障的可能手段包括进来，作为其中不可或缺的一部分。沃尔沃汽车公司素来以研究事故及随后的抗撞击汽车的设计而著称。在日本，大量的资金已经投入到抗震建筑上。
在战场上，失败的可能模式包括防线崩溃、军火供应不足、陷入包围、后方被攻击以及军心慌乱等等。这些失败的根源务必一一加以防范，如设置辅助防线，搞好后勤运作，运用战术和智慧以及严明部队纪律和进行部队训练等等。大凡漠视失败模式的军队都无法长期生存。
……
最后，值得一提的是理解了故障就可能直接解决问题。比如理解艾滋病病毒的活动（及随后出现的症状学）的关键是弄清该病毒怎样引起免疫系统功能的完全丧失。很多历史学家深入思考罗马帝国衰落的根源，这个问题看来一直有着重大意义。人们指责说古罗马的惨败是内部和其他政治因素引起的，但很可能这一失败主要是由于北非和地中海地区的气候变化（干旱），对罗马的农业生产造成了影响，加上周边地区如北欧人口的剧增等因素而造成的。
……
总之，故障分析是思考并解决问题的组成部分，它同时还是组织信息的特殊工具。故障分析也可以是一种有用的现实检验，它帮助人取下玫瑰般的色镜，并且具体地观察究竟是什么东西可能使产品或系统失灵。发明家经常从认识产品的故障之所在入手，然后寻求缓解该故障的办法。政治对手们有理由寻找政策中的毛病（虽然他们未必诚实地对待这些毛病）。因而故障分析在策略性地解决问题的过程中有多种用途和意义。
17、突破思考方式
……
１８９６年８月，人们在阿拉斯加的克朗代克地区发现了黄金。这迅速导致了１８９７年到１８９８年的淘金热。在克朗代克地区寻找黄金，与思考突破性问题之间有着深刻的结构上的相似性：它们都不是合乎逻辑的问题。
勘探者的困难是到何处去发现黄金。勘探者知道黄金是什么样子，但是根本无法追踪黄金，因为除了偶尔在河床上露一下面之外，黄金没有留下什么蛛丝马迹。勘探者必须花费大量的时间到处搜寻。
在克朗代克地区寻找黄金，至少从４个方面来说，是具有挑战性的，而这４个方面同样适用于突破性思维。
１．充满各种可能性的荒野
地区中只有少量黄金，勘探者需要勘探许多地方，但是只有少数地方能够让勘探者不是白费心机——找到主矿脉或者是少量的天然金块。勘探者必须勇敢地面对这项任务的艰巨性，以及只能勘探某些地点的现实。淘金难的这种特征或许可以被称为“充满各种可能性的荒野”。同样地，在突破性思维中，人们往往需要从各个方向作出努力，但是往往鲜有成效。
２．毫无线索的高原
克朗代克淘金热中的第二项挑战是没有什么标记来指示黄金的所在。大部分时间中，勘探者只是对砾石进行采样分析。有时候，河流中出现了黄金的蛛丝马迹，勘探者就需要到上游进行更为详细的勘探，因为主矿脉可能就在那里。勘探者还需要到下游去勘探一番，因为黄金也可能被冲刷到那里。但是，不论哪种方案都可能“无功而返”。克朗代克淘金热的这个特征可以被称为“毫无线索的高原”，或者“高原陷阱”。同样地，在典型的突破性思维中，也没有什么明显的线索指示人们应当朝哪个方向前进才能找到答案。
３．狭窄的勘探山谷
第三个挑战是，黄金可能根本就在其他地方：在山脉另一边的那个河谷中，或者在另外一条河的源头，与勘探者当前的勘探地点可能根本就风马牛不相及。更糟糕的是，勘探者由于过于专注于眼前的山谷中的砾石坑，根本就没有意识到这些其他的可能性。这个挑战可以称之为“狭窄的勘探山谷”，或者简称为“山谷陷阱”。同样地，需要突破性思维的问题往往也让人们陷身于想当然的假设以及对问题的不完整理解或对某种习惯的思维方式的专注之中。人们竭尽全力要找到问题的答案，但是所处的地域根本就没有他们要寻找的答案。
４．给人以虚假希望的绿洲
第四个挑战是，勘探者往往发现目前正在勘探的地点非常诱人，以致根本就不愿哪怕用眼睛的余光瞟上几眼其他地点。这里种种令人心动的迹象都使勘探者永远满怀希望地继续挖掘，仿佛下一铲就能挖到黄金的主脉矿。
这种挑战可以被称作“给人以虚假希望的绿洲”，或者简单地称之为“绿洲陷阱”。在沙漠中，绿洲并不是旅人的目的地，而只不过是旅行途中的一个用来休憩的小站。然而，对于旅人来说，要离开生机勃勃的绿洲，继续在漫无人烟的黄沙中孤独地穿行，并自信能够到达最终的目的，这是很困难的。同样地，需要突破性思维的问题往往诱使人们安于已经很好但却不是最正确的答案。要离开这种答案继续探索也是很困难的。
前面以克朗代克淘金热这一类比深入到事物的表面之下，揭示了突破性思维的某些基本结构特征。任何解决问题的过程，都可以被描述成由许多可能的方法和部分答案构成的空间，也就是在相关问题的“可能性空间”中进行勘探的过程。不同种类的问题的可能性空间有着不同的结构。具体说来，突破性问题倾向于有如下具体的结构特征，这些特征使得顺序推理不适用于这类问题：巨大的可能性的荒野、毫无线索的高原、狭窄的勘探山谷和给人以虚假希望的绿洲。
……
大家都知道突破性思维是一项艺术，也是一门技术，寻根问底的精神和丰富的经验使得人们更可能游刃有余地进行此种思维。对它进行系统化梳理，以揭示其基本模式和策略，这是可能的。突破性思维可以被分解为４个克朗代克逻辑运算，这４个逻辑运算与克朗代克淘金热中的４个挑战一一对应。它们可以被分别称作“漫游”、“探测”、“重构”，及“离开”。
……
充满各种可能性的荒野的征兆：令人感觉不知所措。存在大量的可能性，但是这些可能性中鲜有奏效的。
对策：进行大范围的“漫游”。“漫游”是为了在可能性的空间内大范围地来回走动，看看这里，瞧瞧那里，而不是在某个地方逗留过久。后面有一章将要讨论的“集思广益法”，就是一种典型的“漫游”方式。“漫游”可以是漫不经心的，但也可以是系统性的。我们可以进行全面的搜索，同时尽力避免重复劳动。人们往往可以压缩需要搜索的可能性的空间。有时候人们可以利用这个可能性空间中的重复性，从而只搜索其中的一部分，但是实际上却等于搜索了整个空间，正如我们在“９点连线”这个问题上对对称性的利用那样。有时候人们可以马上排除大量的不太可能的可能性，而只专注于余下的那些可能性。
似乎毫无线索的高原的征兆：毫无线索。没有什么明显的能指明正确的前进方向的线索。
对策：“探测”隐藏的线索，尽管看起来似乎没有什么线索，但是如果人们到另外一个地方去搜索或者更加仔细地观察不合理之处或其他可疑的特征，就可能发现隐藏的线索。因此，在“９点连线”这个问题中，不能仅将注意力放在自己画的那些直线上，而是应当回头重新看看题目，以寻找线索。题目中并没有明确将那４条直线限定在９个点构成的方框内，这就可以被看作一条线索。
狭窄的勘探山谷的征兆：局限性。人们可能陷入了死循环之中，不断地重复着同样的方法。这表明人们进行的搜索可能被不必要的限定在某个范围之内。
对策：进行“重构”，当搜索看起来似乎进入了死循环时，人们就应当看看隐含的假设、问题的描述以及其他因素是如何将自己局限在了一个有限的区域内的。进行“重构”通常是有效的：对主要假设提出质疑或者以一种全新的方式来表述相关问题，扩大或者转移搜索的范围。
给人以虚假希望的绿洲的征兆，受了迷惑。那种看起来顺其自然的、必然的简单方案或者不完全的方案迷惑了人们，使得他们一直固执于这些方案。
对策：“离开”那些虚假的希望，这就意味着意识到了那个绿洲的性质，并且将之抛于脑后。人们可以重新回到早先的某个点，从那里选择另外一条道路前进——完全放弃当前的方法，去试试其他方法，或者可以通过扩大或改变问题的定义的方式来避开原来的方法。有时候，这个绿洲是人们启程前行的非常好的起点，但条件是人们必须真正离开它。
……
寻求从新的视角来看待问题，这是应对“狭窄的勘探山谷”的最基本的方式之一。从某种程度上说，它也是突破其他克朗代克式困境的基本方式之一。如果你目前对问题的把握或表达让你寸步难行，或许这个问题就是个不合逻辑的问题，这样的话，为什么不尝试不同的角度呢？
……
１．陷入困境时进行重构。若当前的构造使自己陷入困境，这就是需要对问题进行全新构造的征兆。
２．出现新因素时进行重构。当相关问题出现了一些有趣的、令人奇怪的新因素时，人们很自然就会对问题进行重新构造，以期将这些新因素包括在内。
３．超负荷下的重构。当很难理清手头所有的信息和实验时，以能够简化并使得相关问题变得更有条理的方式进行重新构造，往往会大有裨益。
18、创意思考方式
创意思考方式的类型
·发散发现技法。包括智力激励法、综摄法、ＮＭ法等。
·综合集中技法。包括ＺＫ法、ＤＡＸ法、特耳菲法等。
·创造意识培养技法。包括水平思考、假想状况设定法等。
组合法
例如，带帽子的羽绒滑雪衫，就是帽子和衣服的组合；傻瓜相机则由闪光灯加上电眼调节器，再加上照相机而组成；收音机加上录音机，便成了收录两用机……这样的例子真是太多了。
缩减法
当人们每天忙于为生计奔波的时候，就没有过多的时间去关注那些“长篇大论”，这时，压缩的经典就应运而生了。世界上有许多长篇巨著，几十万字甚至几百万字，人们需要了解它的内容，但由于各种原因，不能如愿以偿，造成了遗憾。于是，有人就想到了是否能把长篇巨著的内容缩减一下，保留原有的框架，去掉“水分”，缩减成人们能够在较短的时间内就能了解、掌握长篇巨著的最基本内容的小册子，这样就为读者节约了大量的时间。在追求速度和效率的现代生活节奏中，这种小册子受到了人们的欢迎。
综摄法
通过已知的东西作媒介，将毫无关连的、不相同的知识要素结合起来，也就是摄取各种事物的长处，把它们综合在一起，再制造出新产品。
NM法
在对一个问题进行思考的时候，可以针对问题提出所要实现的目标，然后对这个目标进行有针对性的思考，也能够收到意想不到的结果。日本创造学家中山正和教授根据人的高级神经活动理论，把人的思考分成“点的思考”和“线的思考”。通过联想、类比等方法来搜索平时积累起来的“点的思考”，再经过重新组合，把它们连结成“线的思考”。这样，就会涌现大量新的创造性设想，从而获得新的发明成果。这种方法由中山正和教授发明，叫做中山正和法，简称ＮＭ法。
假想法
假想法的价值，现在日益受到人们的重视。因为人们生活在客观世界中，一般都安于习惯性的思考，就像“凡是现存的都是合理的”论点一样。人们在思考问题或解决问题的过程中，要使想的或做的去符合现存的一切，产生了对某种事物可作改善的想法时，往往会受到各种旧思想的约束，怯于去“实施”。因此，“假想法”正是一种可以冲破人们习惯性思考的好方法，它能使你摆脱守旧的思考习惯，开拓创新设想，从而寻找到解决问题的对策。
……
假想是发散性思维的重要环节。为此，在吉尔福特编制的《南加利福尼亚州测验》中，设计了“设想后果”一类的题目。
假如人类变异了，眼睛由两只变成了３只，后果将会如何？当然这种事情现在是不可能的。但是，用来训练人的联想力和思维的灵活性，不失为一个好题目。这个题目，你可以写出很多答案：眼镜要重新设计，审美观念会有重要的变化……这类题目的评分标准是３个：
第一，流畅性（快捷性）。就某一个问题，要求你做出足够多的数量的答案，数量越多越好。
第二，变通性（灵活性）。要求你能够从一个领域跳跃到另一个领域去思考。例如，从社会的领域跳跃到自然的领域，从历史的领域跳跃到未来的领域，跨度越大越好。
第三，独立性（新奇性）。能想象出前人没有想象到的问题。
19、视角思考方式
视角的多样性
当我们观察事物时，往往受到视角的影响。同样，思考问题时也存在一个视角的问题，也就是从什么角度去思考问题。创造性思维是一种多视角的思维，是一种开放的、搜索空间很大的广角思维。它允许并鼓励从多种不同角度研究同一问题，观察同一现象，思考同一对象。
……
从不同视角看同一现象，思考同一问题，可能会有以下几种常见的结局：
其一，几种视角所见都是对的，至少各自都是对的。但遗憾的是，人们往往只相信自己的所见是真的，是正确的，而不相信别人所见也是真的，也是正确的。
其二，每一种视角都看到了事物对象的某一个方面，某一个层次，某一个局部，其所见都既有合理成分、正确因素，又有其狭隘、片面之处。在这里，每一个视角都看到了（或想到了）另一个（或几个）视角未曾看到（或想到）的东西。这时候，不同的视角之间是互补的、相得益彰的。……
其三，不同的视角之所见，有正误之分，有优劣之分。……
视角的分类
三元分类
首先，从创新角度看，旧事新看、新事旧看和新事新看是３种不同的创新方式或３种不同的创新视角。人们通常所说的“旧瓶装新酒”和“新瓶装老酒”就是前两种视角的形象表达，前者喻指内容创新，后者喻指形式创新。以色列幽默理论家安·济夫给形式创新作了如下注解：创新性研究的金科玉律是给旧现象以新名词。
其次，如果以时间为尺度，则可以把视角分为历史视角、现实视角和未来视角。
历史视角，即从历史的观点看问题。纪伯伦说过：“假若我们把过去当作一张图表，而不是作为一个向导的话，我们的路程不是可以缩短吗？”以史为镜，可以知兴衰。历史视角是一种纵向视角，它给我们以纵向比较的坐标。历史视角的任务就是不断回到从前，寻求各种变化的同一源头。
现实视角是指从现实或当前的实际出发思考问题。这一视角重视横向比较，重视可行性、实用性研究。
未来视角是指从未来的观点看，从将来的可能性出发来思考问题，它坚持发展的观点、向前看的观点，未雨绸缪，预作准备。通过对未来情况的预想、对未来行为的预演、对未来设想的预评和思想试验，来对未来趋势作出预测、预谋、预设、预计。
最后，从方法论上看，最基本的三元视角也许是决定论的视角、概率论的视角和模糊论的视角。
二元分类
横向思维和纵向思维
从一般意义上说，纵向视角给我们以历史感、连续感，而横向视角给我们以现实感、跨越感。纵向思维是在深挖同一个洞，横向思维则是试着在别处挖洞。
……
转换视角的好处
首先，如同观察事物一样，换个角度可以看到不同的景象。在思考问题时，视角的转换可以帮助我们从不同方面、不同层次，以不同形式和方法考察同一个对象、同一种现象、同一种运动，达到确定的精细的认识。布朗运动的发现就是这方面的典型事例。
……
其次，视角转换帮助我们从不同方面和层次上定义、划分同一关键术语或基本概念，从而有助于全面而深刻地理解和精确地规定他们。
Ａ．Ｊ．格雷马斯指出：“在某一学科的草创阶段，我们必须对一些基本概念命名，不厌其烦地对其进行定义，尽量做到精确、严格，以确保新概念的单义性。”而要做到这一点，需要从不同角度进行分析、解说，要重新定义、反复推敲。而重新定义就是一种视角转化。
……
再次，视角转换具有打破思维定势，防止思维固化，导致新发现和新发明的功能。下面这个故事说明了这一点。
……
每一种思维方式和视角都是一副有色眼镜，每一副有色眼镜“赋予”思维对象以一种色彩。通过有色眼镜的过滤和渲染处理，我们的认识可能会被歪曲。如果一种视角一旦固化起来，就会导致思维定势、僵化，结果是对新事物视而不见，对新观念进行排斥和拒绝。虽然每一视角都会给我们带来发现和创新，但一旦固化，它就会成为发明创造的阻力。克服这种片面性和阻力的途径之一就是进行视角转换，或者说多配几副不同颜色的眼镜，经常换着戴，换着看。
转换视角的若干法则
１．反向求索法
反向求索法是从与原有视角相反的视角（或相矛盾的视角）出发思考问题的方法。反向求索就是站在对立面思考，或反其道而行之。在军事史上，著名的“减兵增灶”就是对“增兵减灶”的视角反向；在文学史上，把习惯的东西陌生化和把不习惯的、不熟悉的东西变成习惯的东西也是著名的视角反转。
……
从反向求索的角度来看，下列每一对方法之间都可以相互转换：细化与粗化、清化与浊化、纯化与杂化、简化与繁化、同化与异化、熟化与陌生化、内化与外化、深化与泛化、硬化与软化、对称与破缺、扩大与缩小、增高与降低、加重与减轻、分割与组合、移出与植入、前进与后退、进化与退化……
２．相似转换法
相似转换法是根据视角之间的相似性进行的一种转换。它从一个视角转换到另一个与之有家族相似性的视角，其目的是要从不同的方面或不同的层次来丰富对某个认识或概念的理解。
正如意大利著名符号学家艾柯所说，一方面，上述这些词的含义宽窄不一，角度有所不同；另一方面，所有这些词都表明了某种同一的东西——对为某个标准（或模式）所设定的界限的超越。
……
３．翻译法
翻译也是视角转换的途径和方法。翻译可以使翻译者用不同的思维方式或视角思考同一问题。通过翻译可以发现如下有意义的事实：在一个文化系统或思想体系内被视为不证自明的、公认的思想观念，在另一个文化系统或思想体系中却是一种不明确的、含混的思想观念。翻译过程既是接受一种新视角的过程，也是把不同的视角进行转换、加以融合以产生新视角的过程。这一过程不仅直接导致对作品的创造性加工改造——翻译也是创造——而且还会达到对两种（或两种以上）文化的深刻理解。印度诗人泰戈尔对翻译的视角转换功能颇有体会，他指出：“对于我，翻译一篇作品，等于进入另一个灵魂去经验另一种生命，然后将那种经验转授出去。
４．专题调研法
专题调研法是借助集体的力量和群众的智慧来发现多元视角并进行视角转换。下面例子是运用专题调研法获得成功的典型。
意大利的威尼斯酒业公司为了对红酒进行广告宣传，该公司的经理彼得绞尽脑汁地想了好多广告词，但都不是很满意。后来，他不得不开会征求员工的意见，结果，员工们集思广益，想出了很多优秀的广告词，而且此举还加强了员工对公司的责任感。彼得突然灵机一动，他想：“如果面向社会征集广告词的话，会是什么样子呢？”于是，他在报纸上登了一则小告示，先是简单介绍了一下威尼斯酒业公司红酒的情况，然后说请大家踊跃参加此次征集红酒广告词的活动，并介绍了奖励办法。这一做法，激发了人们的极大兴趣，结果，威尼斯酒业公司不但得到了最优秀的广告词，而且，这个活动本身就是一次很好的广告，从此，威尼斯酒业公司的红酒打出了品牌。
20、问题思考方式
改变规则
……
希腊传奇说，这个结是弗里吉亚国国王戈耳迪打的。有一种预言宣称，谁能够解开这个结，谁就能够统治整个亚洲，亚历山大认为他在这个预言中找到了自己的命运归宿。然而，这个戈耳迪之结却让无数人陷入徒劳无益的冥思苦想之中。亚历山大可不是那种喜欢纠缠细节的人，他拿起自己的长剑，径直将这个结劈开，就这样“解开”了它。
亚历山大可能会对爱因斯坦说的下面这段与解决问题有关的话深表赞同：问题的表达往往比答案更加重要，答案往往不过就是数学或实验上的问题。要提出新的问题、新的可能性、从某个新的角度考虑一个旧问题，都要求创造性的想像力，而且它们正是真正的科学进步之所在。
……
亚历山大的这则故事是心理学家们所谓的“发现问题”的绝妙例子。作为解决问题的孪生兄弟，“发现问题”说的是首先必须找出问题所在，而且这个过程中往往需要进行重新定义，才能够找到答案。对答案的初步预想，不论多么的模糊，最后都可能证明是具有“迷惑性的绿洲”存在，这些“绿洲”让人们裹足不前，无法找到一个更好的答案或者另外一种有趣的答案。
重新定义
对问题的思考要多层次、多角度、全面、综合，而“重新定义”是思考的途径之一，它通常是从发现问题开始的，国家航空航天局早期的太空计划就是一个很好的例证：
要让宇航员从轨道上安全返回，国家航空航天局面临着一个棘手的重返大气层问题。宇宙飞船以大约每秒５英里的速度从太空返回时，会与大气层发生擦，这可能让飞船上大部分材料完全汽化，宇航员当然也无法幸免。早期，国家航空航天局认为问题的关键在于找到一个可以抵抗高温的材料，这是一种明确的答案预想。为了找到这样一种物质，航空航天局已经花了不少钱，但是毫无收获。中途，有人抛弃了这种单一思路，将这个问题重新定义得更加宽泛一些——采取何种措施以让宇航员能够安全返回。
这种重新定义的思路最终带来了一个真正伟大的解决方案——可磨削隔热罩。航天飞机重返大气层的过程中，这种陶瓷制品逐步燃烧。这种材料汽化的过程中，宇宙飞船后面的那条气带带走了飞船和宇航员周围的热量。这样，最终的解决方案与最初的设想，在某种意义上是对立的——远远不只是要抵抗高温，它确实没有做到这一点，但是在这个过程中，它解决了如何让宇航员不陷入高热状态下的核心问题。
……
发现问题
思考问题才能够解决问题，而发现问题则是这一过程的开端。发现问题是一个有许多宽泛概念，它有助于人们进行“漫游”、“探测”、“重构”或者“离开”。发现问题可以包括：当相关情形不那么复杂时，初步找到问题或者机会的所在，在具有挑战性的情形中寻找相关问题的其他定义方式（包括重新定位），对已经带有预想答案的看起来定义清楚的问题进行重新定义，以开启思考该问题的其他全新思维方式——离开。
除了“初步探测”之外，发现问题的最大的敌人就是那种被称为“答案意识太强”的状态。人们有这样一种强烈的倾向，对答案的性质进行快速的设想，然后就从那里兴高采烈地出发了：黏合剂粘得不那么牢，那就想办法使其变得黏性更强一些。大部分人都不愿往后站一站，查看问题的真正所在，或者以某种不同的方式来理解问题。
答案意识太强当然无法让人具有很好的创造性。人们必须离开对答案的不成熟的设想。有相当的证据表明发现问题是创造性的重要组成部分。……
21、形态思考方式
启发
“启发式”是思维的一种重要的策略。数学家波利亚认为问题解决分４个阶段：理解问题、构设计划、完成计划和检查回顾。他对各个阶段提出了一系列启发式策略，并将它们应用于他的训练之中。典型的启发式策略有：
１．表征问题的启发式
第一，弄清是否理解了未知、已知和有关条件。
第二，弄清是否理解了目标状态、初始状态和可允许操作的实质。
第三，画一个图表，引入适宜的记号。
第四，如果某种问题表征方式不能导致问题解决，那么就试试重新陈述该问题，寻求新的表征方式。
２．构设计划的启发式
第一，考虑某个与当前问题结构类似的已知问题并解决它。
第二，考虑某个与当前问题有相同未知但较简单些的已知问题。
第三，如果你对手头上的问题无能为力，那么就看看是否能把它转化为解决方法已知的问题。
第四，通过考察特殊情境简化问题。
第五，使问题更为一般化，看看是否能解决它。
第六，把问题分成几部分，如果这几部分仍无法处理，再把它们分成更小的部分，直至可处理为止。
３．执行计划的启发式
第一，换一种方式解决问题。
第二，检查你的解决方法的含义。
发散
１．标题表述发散
这种训练的一般做法是给出一个短小的故事，然后要求培训对象在限定的时间内为故事列出一些标题。现举两个例子：
水里住着一只青蛙和一条鱼，它们常常一起玩耍，成了好朋友。有一天，青蛙无意中跳出水面，在陆地上玩了一整天，看到了许多新鲜的事物，如人啦，鸟啦，车啦……它看得开心极了，便决意返回水里，向它的好朋友鱼报告一切。它见了鱼便说，陆地上的世界真精彩！陆地上有人，身穿衣服、头戴帽子……于是，鱼的脑海中便浮现出鳍挟手杖，鞋子则吊在尾鳍上的鱼的形象。青蛙又说，陆地上有鸟，可展翼在空中飞翔。此时，在鱼的脑中便出现了一条腾空飞翔的鱼。青蛙又说，陆地上有车，带着４个轮子滚动前进。此时，在鱼的脑中便出现了一条带着４个圆轮子的鱼……
要求在１０分钟内为这故事构思各种标题。
部分参考答案：
青蛙开心的一天
鱼的想象
水中鱼的陆地世界
青蛙和鱼
长见识
眼见为实
新鲜事物
２．物品用途发散
物品用途的发散思维训练有两种形式，一种是以某一物品为发散点，想出它的可能用途；一种是以某一物品（通常是材料）为发散点，然后随意想出一些物品与之联系，以期发现作为发散点的某种材料的新用途。
