生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话也可以变亲友为仇人；一句话可以功败垂成；一句话更可以改变人生。人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才。口才是知识的标志，是事业成功的阶梯。漂亮话在人际关系中有着重大的作用，也是渴望成功者的一项必备利器。本书旨在阐述了口才和交际能力是我们提高素质、开发潜能的重要途径，确实是我们驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝。让你学会说好一口漂亮话，你的路，从此就坦荡起来。
一句漂亮话之所以漂亮，就在于所说的内容是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。
学会说话的人，左右逢源，如鱼得水；不会说话的人，处处受限，寸步难行。说好一口漂亮话，轻松闯天下。会说话，是一种立足社会的能力。善于说话的人，到处都受人欢迎。本书用通俗易懂的语言和娓娓动人的故事向你介绍了赞美他人批评和提意见、说服他人、拒绝他人、谈情说爱等多个方面的技巧。掌握好这些说话技巧，就能让你事业锦上添花，一帆风顺。
目录:
第一章：漂亮话巧妙应对千面人
第一节 应对不同类型的人
对出口不逊者不必在意
对嫉妒之人要大智若愚
对固执己见者正面引导
对职场“小人”的五板斧
以有礼之举对无理之人
第二节 根据不同人的性格特点说漂亮话
与糊涂上司交往须知
与“怪人”交往以和为贵
与“老油条”的相处之道
与不同品性者的交往秘籍
与十类人的交谈技巧
第二章：漂亮话助你驰骋职场
第一节 秀出职场第一步
亮出一个精彩的自己
面试中有话好好“说”
滴水不漏，答考官所问
了解情况，答后善发问
抓住机会，薪水要巧问
完美答案未必是好事
面试细节 早知道
第二节 获得上司的青睐
交流思想，话说得有价值
字斟句酌，话说得有分量
把握分寸与老板说话有度
老实人怎样为自己请功
巧献计策，做上司的贴心参谋
纠正错误策略要得当
认同上司，只需简单的一句话
为了激励，学会给人戴高帽
对付不同类型上司的应对技巧
摆正位置，休要抢了上司的风头
第三节 赢得下属的爱戴
零成本的亲密术
上下沟通的“安心计”
说服下属的“攻心法”
与下属相处要有“平等心”
调遣下属要抱有“谦虚心”
第四节 与同事和睦相处
暖言暖语暖人心
职场漂亮话，助你行事通畅
听懂弦外音，探明真实意
表达不同意见的方法
第三章：漂亮话让你跟客户感觉是一家人
第一节 把话说到客户心里去
温柔的声音触动人心
诱导客户点头称“是”
拜访客户，言谈质量要高
巧言应对拒绝话
话要绕着客户说
怎样让前台为你提供方便
与“大人物”交谈并不难
第二节 说漂亮话先办漂亮事
熄灭怒火步步为赢
精明人的换位思考法
及时答复赢得商机
逆向思考为你赢得新契机
酒桌上交谈讲究细节
不随便说“随便”
学会认真地听，积极地问
第四章：漂亮话帮你化解千千结
第一节 社交中的润滑剂
巧舌头解开死疙瘩
解铃还需系铃人
给刁难者温柔的一击
自圆其说紧急“救场”
装傻法助你越过“雷池”
绝妙借口使你脱险
化解尴尬的精髓指南
如何将谈话进行到底
第二节 会用语言这把利剑
千树万树梨花开：总之是要说服对手
话里藏话，表达不满
来者不善，有理反“讥”
言外有意，暗示对方
点中要穴，说服对手
先声夺人，抢占先机
巧设“话”套，套住对方
劝将不如激将
第五章：漂亮话甜透爱人心
第一节 恋人间的甜言蜜语
巧说才能使邀约成功
用“花言巧语”装点你的约会
约会时不善言辞怎么办
哄女友开心的乖巧话
俘获女人心的十五句话
“骂”出一点爱
恋人的缺点请勿直说
第二节 夫妻间的沟通艺术
“曲线救家”化解夫妻矛盾
美满生活的“十字方针”
说得好不如说得巧
夫妻交谈也要讲究语言美
与妻子说话的十个技巧
亲密“有”间，让爱情更长久
第六章：漂亮话为美好生活添彩
第一节 话投机。新人变故交
给人美好的第一印象
找话茬，由陌生到熟悉的捷径
套近乎，迅速消除距离感
找到共同语言，相谈才甚欢
分清场合，话说得灵活得体
做个和善的谈话者
如何使你的言谈富有吸引力
内向者也能口吐莲花
为完美的交谈划上句号
第二节 智者不失人，亦不失言
赞美的话比蜜甜
“丑话”要文雅地说
批评话必须得动听
安慰话从心出发
说服要会融情于理
忠言何需逆耳
让拒绝话说得自然而有效
开玩笑须知
第三节 真诚面对生活
宽容赢得生活有“情”天
尊重他人就等于尊重自己
生活需要你积极地聆听
微笑是最美的语言
搭起一座交心的桥
懂得感谢生活中的点滴
生活需要甜言蜜语
幽默为漂亮话“添油加醋”
人生的四句箴言
第七章：漂亮话的注意事项
第一节 这样说话才有效
有效说话的根本原则
好声好气好交谈
注意日常礼节
沟通信息至关重要
与人交往要注意态度和语言美
改变处境的说话方法
怎样巧妙应付别人的奚落
何时闭上你的嘴
什么情况下你可以撒谎
你掌握赞美别人的技巧吗
第二节 了解说话的艺术
不讨人喜欢的社交语言缺点
成功交谈十二忌
日常交谈的四大禁忌
传达噩耗话要曲
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